Le lancement de RBM Hub étend la portée et les capacités des fournisseurs CPaaS – communément appelés agrégateurs – pour interagir avec plus de 300 millions d’utilisateurs mobiles via RCS. Selon un communiqué, le hub RBM permet l’interconnectivité avec les principales plates-formes RCS mondiales, offrant un accès à des analyses améliorées et à des API avancées.

Il décrit le hub de messagerie comme une solution unique pour envoyer le trafic RBM à 300 millions d’utilisateurs RCS dans le monde d’une manière simple et rentable.

La déclaration se lit en partie comme suit : « En utilisant le hub Dotgo RBM, les fournisseurs de CPaaS peuvent permettre à de nombreuses autres entreprises mondiales d’atteindre une clientèle plus large avec des solutions de messagerie mobile riches et intuitives qui incluent la vidéo et la voix.

« Avec le portail d’intégration commun de Dotgo RBM Hub, les API RCS complètes, la facturation et les outils CX, les agrégateurs peuvent utiliser un portail et une API uniques pour envoyer des messages RCS aux utilisateurs de tous les opérateurs du monde entier.

« Les agrégateurs peuvent intégrer les marques et les agents RBM, utiliser les API et les capacités CX pour développer des parcours conversationnels riches et lancer les agents dans les pays et les opérateurs souhaités. Les agrégateurs ont accès à des analyses de marque, d’agent et de campagne, y compris des mesures de trafic, de revenus et d’engagement.

« De plus, avec Dotgo Universal RCS, les fournisseurs de CPaaS peuvent également atteindre les utilisateurs d’iPhone. Grâce à la pile d’API avancée, les agrégateurs peuvent également envoyer RichOTP, Rich Promotions et Rich SMS avec une configuration minimale.

Selon la société, le hub RBM répond également aux besoins des fournisseurs de messagerie en gros qui souhaitent ajouter RCS à leur offre. Les opérateurs mobiles souhaitant fournir une livraison RCS à l’échelle nationale dans le cadre de leur offre peuvent utiliser le hub RBM pour fournir une interconnectivité à d’autres opérateurs dans leur pays.

Singh Anand, le directeur de la technologie de Dotgo, aurait déclaré : « Dotgo RBM Hub permet aux fournisseurs de CPaaS, aux fournisseurs de messagerie de gros et aux opérateurs de téléphonie mobile d’inaugurer la prochaine phase d’adoption de RBM à l’échelle mondiale, ce qui permettra aux entreprises du monde entier de débloquer le potentiel d’expériences de conversation bidirectionnelles plus riches pour des millions de consommateurs.

Il a ajouté : « Grâce à cette offre innovante et facile à utiliser, les fournisseurs de CPaaS sont mieux placés pour aider les marques à réaliser un impact transformationnel et une valeur optimale de leurs initiatives RCS.

Plusieurs opérateurs de télécommunications, fournisseurs de CPaaS et fournisseurs de messagerie en gros utilisent Dotgo RBM Hub et signalent des avantages commerciaux mesurables.

Avec Dotgo RBM Hub, les fournisseurs CPaaS peuvent développer une offre RBM transparente pour leurs entreprises clientes, les fournisseurs de messagerie de gros peuvent rapidement ajouter RCS à leurs offres et les opérateurs mobiles peuvent proposer une livraison RCS à l’échelle nationale ou mondiale. Soutenu par des partenariats solides et à long terme avec des transporteurs et des fournisseurs de RCS, Dotgo propose des prix attractifs pour la livraison de RCS à travers le monde.

Le vice-président principal, Messagerie internationale, Globe Teleservices, Ashutosh Jha, a été cité comme ayant déclaré : « En tant que l’un des premiers utilisateurs des services RCS de Dotgo, nous avons pu mettre fin aux messages critiques et limités dans le temps avec des conversions améliorées, grâce aux médias enrichis. capacité à exiger l’attention de l’utilisateur.

« Les fournisseurs de CPaaS et les agrégateurs de télécommunications cherchent toujours à identifier de nouvelles façons innovantes pour leurs entreprises clientes de se connecter et de dialoguer avec les consommateurs finaux via des conversations plus riches et personnalisées. Des innovations telles que Dotgo RBM Hub agissent comme un catalyseur pour nous aider à atteindre cet objectif, permettant une expérience d’engagement client bien supérieure.

Une étude récente de Juniper Research prévoit que le nombre total d’abonnés RCS atteindra 3,8 milliards d’ici 2026, ce qui représenterait 40 % des abonnés mobiles mondiaux.

La même étude prévoit que les revenus des opérateurs mondiaux provenant du RCS atteindront plus de 4,6 milliards de dollars d’ici 2026.

Le PDG du Mobile Ecosystem Forum, Dario Betti, aurait déclaré : « Les entreprises ont à peine effleuré la surface en ce qui concerne l’utilisation de la messagerie professionnelle. Avec des innovations dans RCS, comme le hub Dotgo RBM, nous verrons la messagerie commerciale croître de manière exponentielle au cours des deux prochaines années.

« Le Mobile Ecosystem Forum est heureux d’annoncer que nous pouvons offrir à tous les participants à nos événements la puissance du commerce conversationnel dans un agent de messagerie MEF. Cela a été rendu possible grâce au soutien de Dotgo. Le hub RBM de Dotgo a permis un lancement rapide de notre propre agent de conversation MEF dans plusieurs pays et opérateurs mobiles à temps pour le RCS World du MEF.